Politique de retour

This policy applies to all purchases and all customers no matter if inside or outside EU. We made it easy to return!

 

• Vous pouvez retourner des produits pour toutes les raisons jusqu'à 14 jours après réception de votre commande.

• Tout produit que vous retournez doit être dans le même État que celui que vous avez reçu. Les articles retournés ne doivent pas être utilisés, lavés ou altérés de quelque façon que ce soit. TOUS les articles seront examinés individuellement à leur retour.

• Pour plus d'informations sur la façon de retourner votre commande contenant des marchandises autres que celles mentionnées ci-dessus, contactez-nous à [email protected]

• Si votre remboursement est accepté, vous recevrez une adresse à notre entrepôt où vous enverrez les marchandises, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour votre article de retour à votre mode de paiement original.

• Les retours prennent généralement 14 jours pour être reçus et traités. Lorsque votre retour a été traité, un remboursement sera émis à votre mode de paiement initial, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Nous allons rester en contact avec vous en cours de route et vous envoyer un e-mail une fois que tout est fait.

• Les retours qui n'ont pas été approuvés par nous ne seront pas remboursés ou au poignet. À une charge approuvée, nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 30 jours. Ne nous envoyez aucune marchandise avant que le retour ne soit approuvé par e-mail.

• Si les marchandises sont endommagées lors de la livraison, vous pouvez les renvoyer gratuitement et obtenir un remboursement intégral.

• Si vous souhaitez changer votre article pour une couleur ou une taille différente, veuillez retourner votre article indésirable et passer une nouvelle commande. Pour plus d'informations sur la façon de retourner votre commande, contactez-nous à [email protected]

• Si nous recevons un article retourné dans un État inapproprié, le remboursement deviendra nul et l'article/s sera renvoyé à vous comme payé par la société.

• The items you wish to return are your responsibility until we receive them. It’s a good idea to get insurance for the value of the items you are returning, and obtain proof of postage. Normal First Class mail is accepted as return. For your safety (but not necessary) send as traceable recommended (REK). For return address contact us at [email protected]

• Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par erreur.